Q&A

皆様からいただく質問をまとめました。

Q.商品はいつ発送されますか?

A.ご入金が確認されましたら、すぐに配送の手配させて頂きます。
(クレジット決済を選択されますと、一番早く発送の手配ができます)
当店の発送日は、毎週火・木・土曜日の週3日ですので、ご入金日の一番近い曜日の発送となりますので、
ご了承ください。将来的には毎日発送できるように努力しております。

Q.配送日数はどれくらいかかりますか??

A.配送業者よって変わります。配送業者は以下を参照ください。

アサヤ送料

ご注文商品のうち、1点でもアサヤが入っていれば、アサヤ送料を適応させて頂きます。

eco配・佐川急便・日本郵便

eco配・佐川急便・日本郵便

送料全国一律500円です。※合計金額10,000円以上で送料無料です。

クロネコメール便

クロネコメール便

メール便での配送は、一部指定された商品(薄くて軽いもの1点)のみの取り扱いとなります。
※発送日から最長4日かかります。


※配送業者の指定はできません。ご了承ください。

Q.配送日、配送時間の指定はできますか?

A.ご希望の日程、曜日、配送時間のご指定がございましたら、お手数ですが「備考欄」にお書きください。
無理のないお時間でしたら、ご希望の配送日時にお届けいたしますし、
難しいようであれば、こちらから、お電話もしくはメールで連絡させて頂きます。

Q.ベールの「折りシワ」がとれなくて困っています。ベールのシワをなくすには、どのようにすればよいですか?

A.ベールのシワをなくすには“アイロンをかける”ことがベストです。
アイロンの温度は【中】にして、上からあて布(綿のハンカチなどが良い。
タオルは不可)をして、しっかりあててください。

ベールは大きいので、非常に面倒くさいし時間がかかります(1枚約20分)。
しかし、アイロンをあててあげると、ベールの光沢が増し、ベールも柔らかくなりますよ。

ベールダンスを美しく踊りたい方は、袋から出したら、ぜひ、アイロンをあててくださいね。

Q.お取り寄せをしたいのですが・・・

A.ありがとうございます。お取り寄せは可能ですが、お時間を頂戴しております。
納期はお客様に先にお伝え致します。

Q.ベリーダンスオリエンタル衣装のブラベルトのみだけ/ジプシーセットのスカートだけがほしいですが・・・

A.申し訳ありません。オリエンタル衣装とジプシーセットはセット販売のみとなります。

Q.ブラのサイズ、スカートの丈・・・お直ししていただけますか??

A.申し訳ありませんが、当店では「お直し」のサービスは行っておりません。
信頼できる「お直しやさん」を紹介いたしますので、こちらへご相談ください。
ナジャレフォルマ(お直し、リフォーム専門)

【 東京都内 】
ドレスお直し・リフォーム
ナジャレフォルマ(お直し、リフォーム専門) http://www.najahouse.com/

おりひめ

【 大阪府・枚方市 】
ベリーダンス衣装 お直し おりひめ http://ishouonaosi.yu-yake.com/

【 兵庫県・神戸市 】
ソーイングファクトリー エム [TEL]078-391-2701

Q.商品の返品、交換はできますか?

A.品質には十分に気を使っておりますが、万が一不良品があった場合は交換させて頂きます。
お手数ですが、不良箇所を写メールでお送りください。
しかし「イメージ違い」の返品、交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

Q.ジプシースカート、これからも新しいシリーズは出ますか?

A.はい。「ジプシー」は東洋花園が最も力を入れたいアイテムの1つです。
こだわりのスカートを作るために約2年間、4軒もの工場をハシゴして作りました渾身の商品であります。
今後ともいろんなシリーズを展開していきますので、よろしくお願いします。

Q.東洋花園の商品の実物をみてみたいです。神戸のお店にいけば、商品をみて、試着できますか??

A.ありがとうございます。
あいにく神戸には、東洋花園「実店舗」はないんです。
商品はすべて東洋花園の「倉庫」に管理しております。

しかし、「どうしても商品をみてみたい」という方は、事前に、メール、もしくは、お電話くだされば、
倉庫でお見せすることができます。(場所はJR元町付近です)

ただし、試着に関しては、できるものと、できないものがございますので、ご了承くださいませ。

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